Bine ați venit la xPal.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui site web și a serviciilor noastre (debitare, cantuire, frezare CNC, vopsitorie MDF, etc.), sunteți de acord să respectați și să fiți guvernat de Termenii și Condițiile de mai jos, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor, inclusiv utilizatorilor care sunt producători de mobilier, arhitecți, designeri sau clienți persoane fizice.
2.1. Ofertare: Toate ofertele de preț sunt estimative și sunt valabile pentru o perioadă de 15 zile calendaristice, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Prețul final poate fi ajustat în funcție de modificările prețurilor materialelor (PAL/MDF, canturi, feronerie) la data plasării comenzii ferme.
2.2. Precizia Proiectului: Clientul este pe deplin responsabil pentru acuratețea și corectitudinea datelor tehnice furnizate (cote, schițe, liste de tăiere, fișiere CNC). xPal.ro prelucrează materialele strict conform specificațiilor primite. Erorile de proiectare generate de client nu fac obiectul garanției sau returului.
2.3. Termenul de Execuție: Termenele de execuție comunicate sunt estimate. xPal.ro va depune toate eforturile pentru a le respecta, dar nu este răspunzătoare pentru întârzierile cauzate de forța majoră, probleme de transport ale furnizorilor de materiale sau alte cauze independente de voința noastră.
3.1. Avans: O comandă este considerată fermă și intră în lucru doar după achitarea unui avans de minim 50% din valoarea totală a proformei.
3.2. Modalități de Plată: Se acceptă plata prin transfer bancar (Ordin de Plată) sau numerar/POS la sediul nostru.
3.3. Rest de Plată: Restul de plată se achită integral înainte de livrarea sau ridicarea mărfii de la sediul nostru.
4.1. Calitatea Prelucrării: Oferim garanție pentru calitatea prelucrării (debitare, cantuire, frezare) în limita toleranțelor acceptate în industria mobilei (± 0.5 mm).
4.2. Vopsitoria MDF: Garanția acoperă aderența și integritatea finisajului (mat sau lucios) timp de 24 de luni, în condiții normale de utilizare, excluzând deteriorările mecanice, contactul cu substanțe chimice agresive sau expunerea prelungită la umezeală excesivă.
4.3. Reclamații: Orice reclamație privind neconformitatea pieselor trebuie notificată în scris, în termen de maxim 48 de ore de la primirea mărfii. Reclamațiile ulterioare pot fi refuzate.
4.4. Dreptul de Retur (Produse la Comandă): Conform legislației în vigoare, produsele realizate pe specificațiile clienților (toate piesele tăiate, cantuite și vopsite la dimensiuni personalizate) nu fac obiectul dreptului de retur de 14 zile.
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice, cod sursă) este proprietatea exclusivă a xPal.ro și nu poate fi copiat, reprodus sau utilizat fără acordul scris prealabil al companiei.
Acești termeni sunt guvernați de legile din România. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu utilizarea site-ului sau a serviciilor noastre va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit spre soluționare instanțelor de judecată competente din Orașul Tău.
Pentru întrebări sau clarificări suplimentare, vă rugăm să ne contactați la
office@xPal.ro sau telefonic.
